サポート
よくある質問
画面の上にオレンジの点が出ています
マイクを使っている間、iOS が必ず表示する印です。チョイマエが裏で録音を続けている目印なので、そのままで問題ありません。この表示を隠す方法はありません。
ボタンを押すのが遅れました
大丈夫です。押した時点から、設定した時間(最初は 15 分)さかのぼって保存されます。さかのぼる長さは、設定で 1 分〜2 時間の間で変えられます。
電話がかかってきたら、録音はどうなりますか
通話中は iOS の仕組みで録音が止まります。通話が終わると自動で戻ります。止まったままのときは「録音が止まっています」と通知が来るので、アプリを開けば再開します。
保存した録音はどこにありますか
アプリの「保存した録音」にあります。iPhone の「ファイル」アプリの「このiPhone内」→「チョイマエ」からも開けるので、パソコンや外部の記録装置へ移すこともできます。
録音を人に渡したい
「保存した録音」で録音を選び、共有ボタンからメールや LINE などで送れます。送った先での扱いは、送り先のサービスの規約に従います。
文字起こしの内容は外部に送られますか
送られません。iPhone の中の音声認識だけを使って文字にしています。
電池の減りが気になります
裏で録音を続けるため、そのぶん電池を使います。長い時間使うときは、充電しながらのご利用をおすすめします。
録音を消したい
「保存した録音」から 1 件ずつ削除できます。アプリを削除すると、iPhone の中の録音と一時的な音声はすべて消えます。
会話を録音してもよいのでしょうか
録音してよいかどうかは、国や地域、場面によって異なります。適用される法令と、その場のルールに従ってお使いください。店舗で使う場合は、店内に「録音のお知らせ」を掲示することをおすすめします。お客様向けの利用目的の公表文は、雛形をお使いいただけます。
お問い合わせ
解決しないときは、次の窓口までご連絡ください。iPhone の機種、iOS のバージョン、起きたことを書いていただくと、早くお答えできます。