プライバシーポリシー
株式会社N-BASE(以下「当社」)は、iPhone アプリ「チョイマエ」(以下「本アプリ」)における情報の取扱いについて、次のとおり定めます。
1. 本アプリが扱う情報
- 音声:本アプリは、ご利用者が許可したマイクから周囲の音声を取得し、ご利用者の端末内にのみ一時的に保存します。保存ボタンを押していない音声は、設定した時間(最大 2 時間)を過ぎると自動的に上書き・消去されます。「まるごと残す」を有効にした場合は、設定した日数(最大 30 日)と空き容量の範囲で端末内に保存され、古いものから自動的に消去されます。
- 文字起こし:音声の文字起こしは、iOS の端末内音声認識機能のみを使用し、音声を外部のサーバーへ送信しません。
- 端末情報・利用状況:当社は、本アプリから端末識別子・位置情報・利用状況・連絡先などの情報を取得しません。解析ツール・広告 SDK は組み込んでいません。
2. 当社への送信
本アプリは、ご利用者の音声・文字起こし・その他の情報を当社のサーバーに送信しません。当社がご利用者の録音内容を閲覧することはありません。
将来、店舗向けプランで管理者への通知などサーバーを使う機能を提供する場合は、その機能の利用開始前に、送信する情報の内容と目的を明示し、同意を得ます。
3. 第三者への提供
当社は、本アプリに関して第三者へ提供する情報を保有していません。ご利用者が共有機能で録音を他のアプリ(メール・LINE 等)へ送る場合、その先での取扱いは各サービスの規約に従います。
4. 録音に関するご利用者の責任
会話の録音が認められるかどうかは、国・地域・場面により異なります。本アプリをお客様・取引先・第三者との会話に使用する場合は、適用される法令と、その場のルール(掲示・告知など)に従ってください。店舗等で使用する場合、当社は「録音のお知らせ」の掲示を推奨しています。
5. 録音中の表示
本アプリがマイクを使用している間は、iOS の仕組みにより画面上にオレンジ色のインジケーターが常に表示されます。本アプリは、この表示を隠す・偽装する機能を持ちません。
6. 情報の削除
端末内の録音は、本アプリの「保存した録音」から削除できます。本アプリを削除すると、端末内の一時データと録音はすべて消去されます。
7. お子様の利用
本アプリは 13 歳未満の方の利用を想定していません。
8. 改定
本ポリシーを改定する場合は、本ページで公表します。重要な変更がある場合は、本アプリ内でもお知らせします。
9. お問い合わせ
株式会社N-BASE
〒514-0818 三重県津市城山3丁目13-37
電話:059-253-8420 / メール:office@nbase-design.com
録音に関する利用目的の公表(店舗で使用する事業者向けの雛形)
本アプリを店舗等で使用する事業者は、次の雛形を自社の名称等に置き換えて公表してください。
- 取得する情報:店舗内でのお客様と従業員の会話の音声
- 利用目的:(1) ご注文・ご要望への正確な対応、(2) トラブル発生時の事実確認、(3) 従業員の安全確保(カスタマーハラスメント対策)
- 保存:従業員の端末内にのみ保存し、外部に送信しません。保存しない音声は自動で消去します。保存した録音は、上記の目的を終えた後に消去します(目安:〇か月)
- 第三者提供:法令に基づく場合を除き、第三者に提供しません
- 管理責任者:[氏名・役職]
- お問い合わせ:[電話・メール]